Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của G99 Game tại địa chỉ g99game.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng baogồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động trên nền tảng G99 Game.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và tổ chức đó đồng ý với các điều khoản này. G99 Game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại G99 Game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. G99 Game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không thuộc diện bị hạn chế pháp lý về việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Không đăng ký với tư cách là đại lý, môi giới hoặc bất kỳ bên trung gian nào nhằm trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.
- Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
Quy Định Tài Khoản
3.1 Một tài khoản duy nhất
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại G99 Game. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các hạn chế cá cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.
3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. G99 Game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@g99game.bet.
3.3 Cập nhật thông tin
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời. Thông tin không khớp với giấy tờ tùy thân khi xác minh có thể dẫn đến từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
G99 Game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Xem chi tiết hướng dẫn tại trang Thanh toán.
4.2 Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn. Nạp tiền từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- G99 Game không chịu phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
4.3 Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
- G99 Game có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
Quy Tắc Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược trên G99 Game phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi đơn vị tổ chức.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc dời ngày quá 24 giờ, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn trả 100% số tiền đặt cược.
- Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ đơn vị tổ chức giải đấu. G99 Game không chịu trách nhiệm với thông tin sai lệch từ nguồn thứ ba.
- G99 Game có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thị trường hoặc sự kiện cụ thể.
- Mọi kết quả trò chơi casino và xóc đĩa được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại.
Khuyến Mãi Và Bonus
G99 Game thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và voucher dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang Voucher. Các quy định chung bao gồm:
- Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
- Bonus chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định của từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động.
- G99 Game có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định. Nếu không đáp ứng đúng hạn, bonus sẽ bị hủy nhưng số tiền thực đã nạp vẫn được giữ nguyên.
- G99 Game có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng G99 Game:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp lý từ hệ thống.
- Sử dụng tài khoản G99 Game cho các hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính phi pháp.
- Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin thanh toán.
- Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Chơi Có Trách Nhiệm
G99 Game cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
- Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi.
- Lịch sử giao dịch: Theo dõi toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính để tự đánh giá.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của G99 Game. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, G99 Game không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của G99 Game như lỗi mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Hành động của bên thứ ba như nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà mạng viễn thông.
- Bất kỳ nội dung nào được đăng tải bởi người dùng trên nền tảng.
G99 Game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính phù hợp cho mục đích cụ thể nào ngoài những gì được công bố rõ ràng.
Chấm Dứt Tài Khoản
G99 Game có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
- Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Thay Đổi Điều Khoản
G99 Game có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@g99game.bet hoặc xem phần Câu hỏi thường gặp.