1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng G99 Game, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo hoạt động bạn thực hiện trên trang:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (đã mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chụp khuôn mặt xác nhận khi được yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang bạn đã ghé thăm trong phiên.
- Dữ liệu hành vi cá cược: lịch sử đặt cược, số tiền, tỷ lệ kèo, kết quả.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm).
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, email, SĐT | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) | Người dùng tải lên khi xác minh | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin ví / ngân hàng | Người dùng nhập khi giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Lịch sử cá cược | Hệ thống ghi nhận khi chơi | Tự động |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
G99 Game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây – không hơn, không kém:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật khi cần thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện và tính năng của nền tảng.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công mạng hoặc gian lận tài khoản.
- Truyền thông marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
G99 Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ để tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và xác minh danh tính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
G99 Game không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên dưới đây:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích sử dụng dữ liệu ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
G99 Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các tính năng cơ bản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu truy cập ở mức tổng hợp (số lượt xem trang, thời gian phiên) để cải thiện giao diện. Có thể từ chối.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị. Có thể từ chối.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, phục vụ hiển thị nội dung phù hợp. Có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc phần tùy chọn cookie trong tài khoản G99 Game của mình.
6. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, G99 Game có thể lưu giữ một số thông tin trong tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Dữ liệu marketing bị xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký.
6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ độc lập.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà G99 Game đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@g99game.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Bảo Vệ Trẻ Em
G99 Game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại G99 Game, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Nền tảng G99 Game có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho các dịch vụ thuộc hệ thống G99 Game. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài. Bạn nên đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
G99 Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày có hiệu lực.
Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ G99 Game sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại G99 Game, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@g99game.bet
- Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc
Bạn cũng có thể xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tham khảo Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng.